Si vous avez déjà été formé à la gestion des conflits ou à la gestion des situations difficiles, vous avez certainement appris à vous appuyer sur la communication non violente en structurant votre discours en OSBD, ou sur la théorie de l’affirmation de soi pour faire preuve d’assertivité et utiliser le DESC. Ces formations sont indispensables pour gérer les relations du quotidien dans lesquelles nous avons parfois du mal à trouver une posture juste pour dire les choses avec authenticité et respect.

Cependant, il y a quelques situations dans lesquelles ces approches fonctionnent très mal, voire pas du tout.  Lire la suite

Les dynamiques intergénérationnelles au sein des équipes sont devenues un sujet incontournable dans le monde professionnel. Les différentes générations, chacune avec ses caractéristiques propres et son bagage culturel, se côtoient dans les espaces de travail. Cette réalité est à la fois riche en opportunités et potentiellement chargée en difficultés. C'est dans cette optique que j’aborde le thème du management intergénérationnel, une question qui exige une compréhension fine et une adaptation constante.  Lire la suite

Les biais cognitifs font partie de ces sujets très en vogue car très faciles à diffuser via les réseaux sociaux tant les expériences sur le sujet sont nombreuses. En effet, l’étude des biais cognitifs fait l’objet de nombreux travaux en psychologie cognitive, psychologie sociale et dans les sciences cognitives en général. Présentés souvent comme des défaillances du cerveau, on en vient même à demander aux travailleurs de combattre leurs biais cognitifs, surtout s’ils occupent des postes où les décisions sont récurrentes et impactantes. Mais cette volonté de combattre nos biais cognitifs ne serait-elle pas elle-même l’expression  Lire la suite

Quand j’ai été contactée pour former des salariés sur le thème du feedback, je me suis d’abord demandé à quoi ça pouvait bien servir !! Ok, il y a quelques règles de bases à connaître mais pas de quoi en faire une journée de formation ! Mais bon, comme il faut bien vivre et qu’en plus je suis de nature curieuse, j’ai accepté la mission. Et je dois dire qu’après avoir formé une centaine de participants,  Lire la suite

« Moi, je n’aime pas la pluie. Quand il pleut, je me sens tout gris. Ce n’est pas ma faute, je suis né comme ça. »

Vraiment ? Est-on né pour détester la pluie ou a-t-on associé la pluie à de longues journées enfermés à s’ennuyer sans autorisation d’aller jouer avec les copains dans les flaques d’eau ?

Vous voulez être heureux ? Apprenez à aimer les nuages, c’est l’apprentissage le plus  Lire la suite